Conduire les transformations qui changent vraiment les façons de travailler, les comportements et la culture
Une expérience construite sur autant d'échecs que de succès de transformations profondes — dans des groupes de taille et de nature très différentes — qui permet d'identifier et maîtriser ce qui fait tenir une transformation dans la durée.
Une transformation qui se traduit dans les comportements réels de l'organisation, co-construite avec ceux qui devront la vivre.
Nous appliquons six principes structurants, travaillés sur trois dimensions.
Partir d'un diagnostic en profondeur, donner le sens et co-construire les nouvelles pratiques avec les acteurs concernés.
Accompagner les dirigeants, les managers intermédiaires et les équipes dans l'évolution des comportements réels.
Aligner les leviers formels de structures, indicateurs et incentives, avec les dynamiques souhaitées de l'organisation.
Six principes pour transformer et améliorer la performance
La plupart des transformations échouent non par manque de pertinence des organisations définies, mais par la faible prise en compte des aspects sociologiques et les blocages comportementaux qui en découlent à tous les niveaux
Vision
Être clair sur les raisons et les objectifs de la transformation.
Toute transformation profonde commence par une direction lisible — pour les actionnaires, pour la direction générale, pour les équipes. Nous aidons à formuler le récit stratégique (la vision, la stratégie et les objectifs de la transformation de façon à ce qu'ils soient compris et appropriés à chaque niveau de l'organisation).
Diagnostic
Partir de la réalité de l’entreprise, pas de celle que les dirigeants supposent.
Avant toute recommandation, nous conduisons un diagnostic approfondi des comportements en place, des dynamiques de pouvoir et des croyances collectives dominantes. Distinguer le problème présenté du problème sous-jacent est souvent la condition du succès.
Leviers
Agir simultanément sur les structures et sur les comportements.
Une transformation qui ne modifie que les leviers formels — organigramme, processus, indicateurs — laisse intacts les mécanismes informels qui régissent vraiment l'organisation. Nous travaillons sur les deux dimensions en parallèle.
Co-construction
Impliquer les acteurs concernés dans la conception des nouvelles pratiques.
Les transformations imposées génèrent de la résistance. Celles qui associent les équipes à leur conception génèrent de l'appropriation. Nous structurons des démarches de co-construction qui accélèrent l'adhésion et améliorent la qualité des solutions retenues.
Culture
Accepter que la culture soit un résultat, pas une variable à ajuster.
La culture d'une organisation se déduit des comportements réels, répétés, observés dans les couloirs — pas des valeurs affichées sur les murs. Nous aidons les directions générales à créer les conditions pour que les nouveaux comportements s'installent et contribuent à l'évolution de la culture.
Management de proximité
Soigner les managers intermédiaires, véritables traducteurs de la transformation.
Entre la vision stratégique et le vécu quotidien des équipes, les managers de proximité sont le maillon décisif. Nous les accompagnons spécifiquement pour qu'ils deviennent les relais actifs de la transformation — et non ses premières victimes.
Transformation d’un groupe de beauté & bien-être suite à l’évolution de son portefeuille
Conception et déploiement d'un programme de transformation profonde, du modèle de management cible jusqu'à son déploiement dans l’ensemble de l’entreprise.
